随着一大批阳康的人们走出家门，长沙这座消费之城也逐步恢复了往日的活力。车多起来了、路堵起来了、线下店铺恢复营业了、长沙的烟火气息又回来了。

在颐而康万家丽西子店的大厅里，等候休息区已经坐满了顾客，他们有的在等待，有的在用餐，有的在交谈，工作人员俨然已经忙不过来了。据工作人员介绍，目前颐而康全国近百家门店都在正常营业，有业绩人气高的门店当前进客量已回暖到了80%以上。

颐而康万家丽西子店店长刘亮表示：“许多阳了或阳康的人都自知免疫力调节非常重要，他们对健康养生的需求非常强烈，纷纷通过中医养生和科学膳食搭配的方式提升身体抵抗力，门店近期中医艾灸服务需求增长明显。”

在颐而康，你已经可以感受到浓浓的烟火气息。在这波线下客流恢复大潮里，为什么颐而康的门店客流回暖速度会这么猛？抱着这样的疑问，笔者走进颐而康详细了解了一番后发现，有三个因素非常关键。

25年持续重视技术 

产学研模式铸就颐而康雄厚的技术底蕴

在健康养生行业，技术是根,服务是本。颐而康90%的顾客是会员，持续25年深受一大批老顾客认可，依靠的便是强大的技术底蕴。

作为成立于1997年的湖南本土健康养生连锁品牌，颐而康是一家以中医养生保健为特色的综合性健康服务企业。区别于同行，颐而康围绕中医健康保健技术持续深耕，甚至还开设专门的职业技术学校培养人才，更是拥有颐而康颈肩腰腿痛专科医院、保健研究所等作为技术支撑。

发展至今，颐而康现有员工中博士以上学历7人、硕士以上学历24人、大专以上学历500余人，高级以上技术技能人才近4000人，持续围绕中式按摩、艾灸、足疗、spa等多种项目进行研发。一方面，专业中医硕博研发团队积极与外部医院、机构合作，研究升级中医养生保健技术；另一方面，颐而康通过内部培训制度和流程，迅速推动所有门店技术升级，实现统一的技术服务标准，形成了一套科学的技术研究、培训体系。

厚积薄发的颐而康

正迎来中医养生需求爆发机遇

值得一提的是，在技术和服务上，颐而康不仅拥有自己的硕博研发团队，还通过与湖南中医药大学、湘雅医学院等国内知名团队合作，根据中国人不同的体质、年龄、性别和生活方式等，不断进行技术迭代升级，最终为消费者提供数十种“一人一方”个性化调理方案。

某种意义上而言，颐而康线下门店客流回暖速度也再一次说明，不管外部环境多复杂，修炼内功是一家企业最重要的事情。坚持深耕技术创新，市场也不会亏待这些人才和企业，厚积薄发的企业值得市场尊敬。

满足用户健康养生全方位需求 

颐而康软硬件条件获家庭认可

除拥有精湛的中医健康养生技术以外，以消费者服务体验为核心持续软硬件条件提升，这让广大消费者没有了后顾之忧。

据颐而康万家丽西子店店长刘亮介绍：“颐而康关注到人们对于当前健康养生全方位的需求，近百家门店，所有房间都有新风、负氧离子发生系统提前开启，保证空气流通与清新。有这样的硬件条件，最近许多顾客从以前带朋友、带客户过来，到现在带着全家一起来，我们门店已经成为许多家庭聚会的地方。”

此前，颐而康耗资2亿给所有房间装上负氧离子发生系统和新风系统，这是在消费者体验升级方面做出的一次大尝试，在现在这个特殊的过渡阶段，让消费者更加享受到便利。

笔者认为，之所以颐而康门店回暖速度这么明显，好的空气就是其中一个重要因素。没阳的人，因每个房间都有空气系统，不用担心空气、空调被传染，为了更好地提升免疫力，预防病毒，他们可以安心地享受中医艾灸、中医按摩等调理服务；阳了的人，因空气健康，他们也没有再将病毒传染给他人的心理负担，为了加速身体恢复，拉着家人们通过中医艾灸、中医按摩、食补的组合方式提升身体免疫力，也很舒心。

得益于这看上去不起眼的好空气系统，颐而康成为在特殊时期包容性极强的一个线下场所。最关键的是，来颐而康，大家还可以解决吃饭的问题。许多顾客刚刚阳康，身体还处在恢复期，很容易不想做饭。在颐而康，这里提供数十种健康美食，从新鲜水果、养生汤品再到主食甜点，选择都很多。

结语